Программа лояльности

Процесс синхронизации аккаунтов завершится совсем скоро. Для синхронизации вашего статуса ALL с личным кабинетом accor.ru достаточно обратиться в службу поддержки по адресу loyalty-support@accor.ru. Мы проверим ваш актуальный статус ALL и обновим его в личном кабинете accor.ru в следующие 72 часа. Узнать об изменении статуса можно, проверив личный кабинет через несколько дней после отправки заявки.

Если в 2026 году в программе ALL — Accor Live Limitless ваш статус изменился в меньшую сторону и вы хотите перенести ваш статус, который действовал для вас в 2025 году, мы можем помочь с синхронизацией вашего статуса ALL на момент 2025 года с личным кабинетом accor.ru. Для этого обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки loyalty-support@accor.ru.

Для автоматического учета сделанного вами бронирования и начисления баллов после проживания, бронирование должно быть сделано на сайте accor.ru. Не забывайте войти в свой Личный Кабинет, чтобы получить эксклюзивную скидку участника, а так же увидеть сделанное бронирование в разделе "Мои бронирования"

Для начисления баллов по бронированию, которое не отображено в личном кабинете, заполните, пожалуйста, он-лайн заявку. Заявка будет обработана нашей службой поддержки в следующие 72 часа.

Баллы за проживание начисляются спустя 5 дней после вашего выезда из отеля.

На данный момент полное обьединение аккаунтов ALL & accor.ru не требуется. Ваш личный кабинет ALL — Accor Live Limitless продолжает быть для вас полностью доступным для путешествий по отелям Accor по всему миру, где вы сможете зарабатывать баллы и пользоваться разными привилегиями.

Переход на новую программу в России: Для повышения комфорта наших российских клиентов, программа лояльности была обновлена. Мы готовы перенести ваш текущий статус ALL в Личный кабинет accor.ru без изменений и понижений, чтобы вы смогли получать все возможные привилегии в соответствии вашему текущему статусу в наших отелях Accor в России, бронировать номера на сайте accor.ru c максимальным удобством и получать баллы для повышения статуса, если ваши поездки происходят по большей части в России.

Добавление или перенос всех бронирований, которые помогли вам набрать определенный статус из личного кабинета ALL в личный кабинет accor.ru — не требуется, так как мы готовы перенести ваш текущий статус без дополнительных запросов или подтверждений прошлых бронирований.

Ваши бронирования начнут отображаться после того, как вы пройдете регистрацию на сайте accor.ru и получите собственный Личный кабинет.

Бронирования, совершенный на сайте all.com или, бронирования сделанные без входа в Личный кабинет на сайте accor.ru не смогут быть отображены в вашем Личном кабинете.

Баллы за проживание начисляются спустя 5 дней после вашего выезда из отеля.

Присоединяйтесь к программе и сразу пользуйтесь эксклюзивными преимуществами. Чем дольше пребывание, тем выше статус и больше преимуществ.

1. Преимущества участника

   Став участником программы лояльности accor.ru, вы получаете статус Classic. Участие в программе бесплатное и не требует от вас никаких действий.

2. Чем дольше пребывание, тем выше становится ваш статус

   Ваш статус зависит от суммы заработанных баллов, где 1 балл = 1 рубль.

3. Чем выше статус, тем привлекательнее преимущества

   С получением нового статуса вы приобретаете все преимущества, которые на него распространяются.

Баллы за проживание начисляются спустя 5 дней после вашего выезда из отеля. Если спустя 5 дней баллы не были вам начислены, пожалуйста заполните он-лайн заявку и команда службы поддержки сможет вам помочь.